Bir yapı ya da tadilat işine başlarken akla gelen sorular çoğu zaman benzer oluyor: nasıl teklif alınır, keşif ücretli mi, hangi bölgelere gidiliyor, malzeme dahil mi, ödeme nasıl işliyor. Bu sayfada bize en sık sorulan soruları başlıklar halinde topladık.
Aradığınız sorunun cevabını bulamazsanız doğrudan bize ulaşabilirsiniz; işinizi anlattığınızda size özel yanıt vermek her zaman daha doğru oluyor. Çalışma biçimimizin bütününü ekibimiz ve saha sürecimiz sayfasında bulabilirsiniz.
Teklif ve Keşif
Nasıl teklif alabilirim?
Telefonla, e-posta ile ya da site üzerindeki teklif formuyla ulaşabilirsiniz. İşinizi anlattığınızda önce kapsamı konuşuyor, ardından keşif planlıyoruz. Küçük ve ölçüsü net işlerde fotoğraf üzerinden ön değerlendirme de yapabiliyoruz.
Keşif ücretli mi?
Keşif ve teklif için ücret talep etmiyoruz. Sahayı görmek, hem doğru teklif vermenin hem işi doğru planlamanın ön koşulu; görmeden verilen bir rakam ya sizin aleyhinize yüksek olur ya sahada değişmek zorunda kalır.
Teklif ne kadar sürede geliyor?
İşin kapsamına bağlı. Ölçüsü net ve tek kalemli işlerde kısa sürede dönüş yapabiliyoruz; çok kalemli tadilat ve proje işlerinde kalemleri doğru çıkarabilmek için biraz daha zaman ayırıyoruz.
Neden telefonda net fiyat vermiyorsunuz?
Çünkü aynı iş, iki farklı sahada çok farklı çıkabiliyor. Alan büyüklüğü, mevcut durum, malzeme tercihi ve erişim koşulları maliyeti doğrudan belirliyor. Sabit bir rakam vermek kısa vadede kolay görünür ama sahada karşılığı olmadığında güven kırıcı olur.
Hizmet Kapsamı ve Bölge
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Kepez'deki merkezimizden Kaş'tan Alanya'ya kadar Antalya genelinde çalışıyoruz. Merkeze uzak ilçelerde işleri gruplayıp takvimi önceden kurmak, hem süreyi hem maliyeti olumlu etkiliyor.
Hangi işleri yapıyorsunuz?
Tadilat ve dekorasyon, demir doğrama ve çelik konstrüksiyon, çit sistemleri, sulama, elektrik ve su tesisatı, peyzaj ve duvar uygulamaları ile forklift, vinç ve nakliye hizmetleri. Bunlara ek olarak yapı malzemesi tedariği de hizmet kapsamımızda.
Sadece malzeme alabilir miyim?
Alabilirsiniz. Yapı malzemesi tedariğini ayrı bir hizmet olarak da veriyoruz; teslimat ve gerekiyorsa forkliftle indirme dahil planlıyoruz.
Sadece işçilik alabilir miyim?
Alabilirsiniz. Malzemesi sizde olan bir işin yalnızca uygulamasını da üstleniyoruz; bu durumda teslim zamanlamasını birlikte koordine ediyoruz.
Süreç ve Takvim
İş ne kadar sürer?
Kapsama bağlı. Keşif sonrasında gerçekçi bir takvim veriyoruz. Sıva, şap, beton ve boya gibi işlerde kuruma ve kürlenme süreleri hızlandırılamadığı için, takvimi bu sürelere yer vererek kuruyoruz.
İş sırasında kapsam değişirse ne oluyor?
Sahada beklenmedik bir durum çıktığında önce size bildiriyoruz. Maliyet ve süre etkisini açık biçimde paylaşıp kararı birlikte veriyoruz; onayınız olmadan kapsam dışına çıkmıyoruz.
Evde otururken tadilat yapılabilir mi?
Kısmi işlerde mümkün. Komple yenilemede tesisat ve ıslak işler nedeniyle zorlaşır; kapsamı birlikte değerlendirip en uygun senaryoyu belirliyoruz.
Ben şehir dışındayken iş yürütülebilir mi?
Yürütülebilir; sık çalıştığımız bir senaryo. Kapsamı yazılı netleştiriyor, aşamaları fotoğrafla paylaşıyor ve karar gerektiren durumlarda ilerlemeden önce size soruyoruz.
Malzeme
Malzemeyi kendim seçebilir miyim?
Seçebilirsiniz. Tedariği biz yapıyoruz ancak seçimi birlikte belirliyoruz; bütçenize uygun alternatifleri gösterip uygulamadaki davranışlarını da anlatıyoruz.
Malzemeyi kendim alsam daha mı ucuz olur?
Genellikle beklenen farkı yaratmıyor. Yanlış hesaplanan miktar, uyumsuz seçilen bir kalem ya da tekrar edilen bir işçilik, ürün bedelindeki farkı hızla götürebiliyor. Tedarik bizde olduğunda uyumluluk sorumluluğu da bizde oluyor.
Ne kadar malzeme gerektiğini hesaplayabiliyor musunuz?
Evet. Projeyi ya da ölçüleri paylaştığınızda miktar hesabını birlikte yapıyoruz. Eksik sipariş işi durdurduğu gibi, fazla sipariş de sahada bekleyen ve zarar gören malzeme demek.
Malzeme belgelerini alabilir miyim?
Alabilirsiniz. Ürün grubuna göre uygunluk beyanı ve ürün bilgilerini paylaşıyoruz; proje ölçeğindeki işlerde bunları bir dosyada toplamanızı öneriyoruz.
Ödeme ve Şeffaflık
Ödeme nasıl işliyor?
Ödemeyi işin aşamalarına yayıyoruz; tek seferde ve peşin bir yapı yerine, tamamlanan bölümlerle uyumlu bir düzen kuruyoruz. Detayları teklif aşamasında yazılı olarak netleştiriyoruz.
Teklifte olmayan kalemler sonradan çıkar mı?
Amacımız çıkmaması. Teklifte neyin dahil olduğu kadar neyin olmadığını da yazıyoruz; hafriyat, moloz kaldırma ve kapsam dışı işler baştan belirtiliyor. Sahada beklenmedik bir durum çıktığında ise kararı onayınızla veriyoruz.
Fiyatlar neden sabit değil?
Demir ve çimento gibi emtia kalemleri piyasada günlük değişebiliyor. Bu nedenle tekliflerin bir geçerlilik süresi oluyor; bunu teklifte açık biçimde belirtiyoruz.
Teslim Sonrası
İş bittikten sonra bir sorun çıkarsa ne oluyor?
Teslimde işi birlikte gözden geçiriyor, varsa eksikleri tamamlıyoruz. Sonrasında bir soru ya da sorun çıktığında da ulaşılabilir olmayı önemsiyoruz; Kepez'de yerleşik bir işletme olarak yaptığımız işin arkasında duruyoruz. Uygulamaya ve ürüne ilişkin koşullar teklif ve sözleşme aşamasında yazılı olarak belirtiliyor.
Kullandığınız malzemelerin bilgisini alabilir miyim?
Evet. Teslimde hangi ürünlerin kullanıldığını paylaşıyoruz; ileride bir onarım ya da ekleme gerektiğinde aynı ürünü bulmayı kolaylaştırıyor.
Tesisat güzergahını öğrenebilir miyim?
Evet. Duvar kapatılmadan önce hat güzergahlarını görüntülüyor ve sizinle paylaşıyoruz; bir tablo asarken ya da mobilya monte ederken bu bilgi işinize yarıyor.
Bakım desteği veriyor musunuz?
Veriyoruz. Konutlarda talep üzerine, kurumsal tesislerde ise dönemsel bakım programı kurarak; ayrıntısını bakım anlaşması sayfamızda anlatıyoruz.
Kurumsal Müşteriler
Kurumsal projelerde süreç farklı mı?
Temel disiplin aynı, işleyiş farklı. Kurumsal projelerde çalışma penceresi, saha giriş kuralları ve raporlama düzeni proje başında belirleniyor; işletmenin faaliyetini aksatmayacak bir program kuruluyor.
Referanslarınızı nereden görebilirim?
Kurumsal referanslarımız referanslar sayfamızda yer alıyor.
Fatura ve resmi süreçler nasıl işliyor?
Tüm işlerimiz resmi olarak faturalandırılıyor. Kurumsal projelerde ek belge ve raporlama talepleriniz varsa bunları proje başında netleştiriyoruz.
Projenizi Konuşalım
Sorunuzun cevabını burada bulamadıysanız doğrudan sorun; işinizi anlattığınızda size özel yanıt vermek her zaman daha doğru oluyor. Kepez merkezimizden Kaş'tan Alanya'ya kadar tüm Antalya'da hizmet veriyoruz. Bize iletişim sayfamızdan ulaşabilir, hizmet ve ürün kategorilerimizi hizmetler ve ürünler sayfalarımızda inceleyebilirsiniz.
İşe Başlamadan Önce Bilinmesi Faydalı Olanlar
Keşif öncesi neyi hazırlamalıyım?
Aklınızdaki kapsamı ve önceliklerinizi netleştirmeniz yeterli. Varsa proje ya da ölçü bilgisi, mevcut duruma ait fotoğraflar ve bütçe beklentiniz süreci hızlandırıyor. Bütçeyi baştan konuşmak bir kısıt değil; kapsamı gerçekçi kurmanın en pratik yolu.
Birden fazla firmadan teklif alıyorum, nasıl karşılaştırmalıyım?
Rakamdan önce kapsamı karşılaştırın. Hangi işler dahil, hangi malzeme sınıfı öngörülmüş, metrajlar belirtilmiş mi, süre gerçekçi mi ve ödeme ilerlemeye bağlı mı. Kapsamı belirsiz bir teklif kısa vadede düşük görünse de sonradan en çok tartışma yaratan seçenek oluyor.
İşi etaplara bölebilir miyim?
Bölebilirsiniz. Bütçeyi zamana yaymak isteyen projelerde bunu öneriyoruz. Etaplı planlamada dikkat ettiğimiz tek şey, sonraki etapların ilkini bozmayacak biçimde sıralanması; kapanacak katmanları ilk etaba almak buradaki temel kural.
Site ya da apartman yönetiminden izin gerekiyor mu?
Çoğu site ve apartmanda çalışma saatleri ve moloz çıkarma düzeni için yönetimle koordinasyon gerekiyor. Bu süreci baştan konuşuyor ve düzene uygun çalışıyoruz; gerekli durumlarda komşuların önceden bilgilendirilmesini de öneriyoruz.
Güvenlik ve Teknik Konular
Duvar kaldırmak istiyorum, mümkün mü?
Kaldırılacak duvarın taşıyıcı olup olmadığı gözle her zaman anlaşılmaz. Taşıyıcı bir elemana müdahale, yapının deprem davranışını doğrudan değiştirir ve statik rapor ile mühendis onayı gerektirir. Bu değerlendirme yapılmadan işe başlanmamalıdır; kapsamlı tadilatlarda bu adımı süreç başında planlıyoruz.
Islak hacimde su yalıtımı şart mı?
Şart. Yalıtım yapılmadan döşenen fayans, sızıntıyı yalnızca geciktirir ve sorun genellikle alt katta ortaya çıkar. Bu kalemden tasarruf etmeyi hiçbir koşulda önermiyoruz.
Elektrik tesisatı için neye dikkat etmeliyim?
Sık atan sigorta, ısınan priz ve topraklama bulunmaması; bunlar ölçümle değerlendirilmesi gereken güvenlik konuları. Pano düzeni ve koruma ekipmanları ilgili elektrik tesisat kurallarına uygun biçimde ve yetkili uzman değerlendirmesiyle belirlenmelidir.
Bölgesel Sorular
Merkeze uzak bir ilçedeyim, geliyor musunuz?
Geliyoruz. Kepez merkezimizden Kaş'tan Alanya'ya kadar Antalya genelinde çalışıyoruz. Uzak bölgelerde işleri gruplamak ve takvimi önceden kurmak, hem süreyi hem maliyeti belirgin biçimde iyileştiriyor; parça parça planlanan işler her seferinde yeni bir ekip ve nakliye organizasyonu gerektiriyor.
Yazlık evim için sezon dışında çalışma yapabilir misiniz?
Yapabiliriz; yazlık ve tatil konutlarında tercih edilen düzen bu. Sezon kapandıktan sonra başlayıp sezon açılmadan biten bir takvim kuruyoruz. Kışın ıslak işlerin kuruma süresinin uzayabileceğini programa yansıtıyoruz.
Kıyıya yakın bir evde farklı önlemler gerekiyor mu?
Gerekiyor. Nem ve tuzlu hava, metal aksamda korozyonu ve dış cephede yıpranmayı hızlandırıyor. Bu bölgelerde yüzey korumasını ve su yalıtımını daha dikkatli planlıyoruz; malzeme seçimi de bu koşula göre yapılıyor.
Ekipman gerektiren işlerde ne yapıyorsunuz?
Forklift, vinç ve nakliye hizmetlerini kendi organizasyonumuzla veriyoruz. Malzemenin sahaya taşınması ve indirilmesi işin ayrılmaz parçası olduğu için bu tarafı dışarıya bırakmıyoruz; araç geldiğinde ekipman hazır oluyor ve bekleme süresi doğmuyor.
Acil bir durumda ulaşabilir miyim?
Acil talepleri müsaitlik durumuna göre değerlendiriyoruz. Aradığınızda o an için gerçekçi bir süre söylüyoruz; mümkün değilse bunu da açıkça belirtiyoruz ki alternatif planınızı zaman kaybetmeden kurabilesiniz.
Çalışma Modelimiz Hakkında
Neden malzeme ve işçiliği bir arada sunuyorsunuz?
Çünkü yapı işlerinde en çok kaybettiren kalem çoğu zaman işin kendisi değil, aradaki koordinasyon. Malzemeyi bir yerden, işçiliği başka bir ekipten almak; zamanlama, miktar ve sorumluluk konularında boşluklar yaratıyor. Tek elde toplandığında bu boşluklar kapanıyor. Ayrıntısını tek elden çalışmanın avantajları yazımızda anlatıyoruz.
Ekipleriniz kendi ekibiniz mi?
Uygulama işlerini kendi ekiplerimizle yürütüyoruz. Tadilat, demir doğrama, tesisat ve sulama gibi farklı disiplinlerde çalışan ekiplerimiz var; ekipler arası geçişi de aynı planda yönetiyoruz.
İş sırasında iletişim nasıl yürüyor?
Süreç boyunca ilerlemeyi paylaşıyoruz. Kapsam dışı bir durum çıktığında hemen bildiriyor, takvimde bir kayma olacaksa önceden haber veriyoruz. Sahada karşılaşılan sürprizler bu işin doğasında var; önemli olan bunları saklamak değil, birlikte yönetmek.
Küçük işler de yapıyor musunuz?
Yapıyoruz. Tek kalemlik onarımlardan komple yenilemeye ve kurumsal projelere kadar farklı ölçeklerde çalışıyoruz. Küçük işlerde de aynı süreci uyguluyoruz; yalnızca adımlar daha kısa oluyor.